الحوكمة

نعرف الحوكمة، في أركان الكويت العقارية، على أنها مجموعة من الأنظمة واللوائح الرقابية والقواعد يتم بموجبها إدارة الشركة وفق هيكل يتضمن توزيع الحقوق والواجبات بين المشاركين، مثل مجلس الإدارة، والإدارة التنفيذية، والمساهمين وغيرهم.

نلتزم، في أركان الكويت العقارية، بأعلى معايير حوكمة الشركات، مدركين في الوقت نفسه أهميتها كعنصر حيوي؛ حيث تعيننا كمفهوم وممارسة على تنفيذ أهدافنا وفق سياساتنا المرسومة، كما تساعدنا على الإيفاء بالتزاماتنا تجاه أصحاب المصالح، ضامنة الشفافية والمصداقية كشرطين أساسيين في التعاملات الداخلية ومع الغير.

أصحاب المصالح

إن احترام وحماية حقوق أصحاب المصالح يجب أن يكون بمقتضى القوانين المعمول بها في دولة الكويت، ذات العلاقة، مثل قانون العمل وقانون الشركات ولائحته التنفيذية. ذلك بالإضافة إلى العقود المبرمة بين الطرفين؛ وأية تعهدات إضافية تقوم بها الشركة تجاه أصحاب المصالح، حيث أن حماية حقوق أصحاب المصالح، بمقتضى القوانين، يوفر لهم فرصة الحصول على تعويضات فعلية في حالة انتهاك أي من حقوقهم.

نضع، في أركان الكويت العقارية، سياسة تشتمل على القواعد والإجراءات التي تكفل الحماية والاعتراف بحقوق أصحاب المصالح، وتتيح لهم الحصول على تعويضات في حال انتهاك أي من حقوقهم؛ وذلك وفقا لما هو مستقر عليه في القوانين الصادرة في هذا الشأن. هذا وتجدر الإشارة إلى أن أصحاب المصالح بتقديرنا، في أركان الكويت العقارية هم العملاء والمساهمون والمستثمرون والملاك والشركاء التجاريون والسكنة والباعة والموردون وموظفو الشركة أنفسهم، فضلا عن الوكالات الحكومية ومشرعي النظم ومانحي القروض، حيث تتم مراعاة مصالح وأهداف كل هؤلاء على حد سواء.

السياسات واللوائح


نتبع، في أركان الكويت العقارية، سياسات واضحة، ومدروسة، لمزاولة أنشطتنا بكل نزاهة وأمانة، وفقا لأعلى المعايير القانونية والأخلاقية التي تتوافق مع مبادئ وأحكام الشريعة السمحاء. وتعتبر هذه السياسات دليلا لإرشاد الموظفين لأداء جميع المهام الوظيفية على أكمل وجه، مما يوجب التصرف بطريقة تنعكس بشكل إيجابي على صورتنا ومكانتنا. كما نؤمن بأن البشر يبذلون الجهد والوقت لإنجاز الأعمال، لذا تطورت لدينا سياسة أو فلسفة للعنصر البشري تحاول أن تدفع نحو الاهتمام به ليندفع أكثر نحو الإبداع.

لقد تم إعداد مبادئ سياستنا، في أركان الكويت العقارية، بشكل دقيق وقابل للتطبيق والممارسة من قبل جميع الموظفين؛ كسياسة تقييم أداء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية، وسياسة معايير العضوية بمجلس الإدارة، وقواعد وأخلاقيات السلوك المهني، وسياسة الكفاءة و النزاهة، وصولا إلى سياسة المكافآت والأرباح.

كذلك نتبع، في أركان الكويت العقارية، حزمة من المبادئ الخاصة بسياسة تعارض المصالح، والمسؤولية الاجتماعية، وبيان الخصوصية وسرية البيانات، بالإضافة إلى شفافية الإفصاح والتدقيق الخارجي، والمشتريات، وأخيرا سياسة الإبلاغ عن المخالفات.

المساهمون

إن أهداف المساهمين تتمثل، غالبا، في رفع قيمة استثماراتهم ومساهمتهم وتحقيق عائد جيد من هذه الاستثمارات، فضلا عن التأكد من أن الإدارة القائمة على أعمال الشركة لا تقوم باستغلال أموالهم، وتعمل على تعظيم الأرباح، بينما تسعى إدارة الشركة إلى تعزيز القدرة التنافسية وتحقيق معدلات نمو مرتفعة. وقد يؤدي ذلك التعارض بين أهداف كل من المساهمين والقائمين على إدارة الشركة إلى إهدار حقوق المساهمين، ومن ثم فإن تطبيق قواعد الحوكمة سوف يكفل توافق كل من أهداف المساهمين وأهداف إدارة الشركة، ويعزز من ثقة المستثمرين بكفاءة النظام الذي يحمي حقوقهم.
يتكون هيكل كيان المساهمين من مجموعة مختلفة من الأفراد والمؤسسات من ذوي الاهتمامات والأهداف والقدرات المتفاوتة، مما يجعل مسؤولية القيام على أنشطة الشركة وإدارتها على عاتق كل من مجلس الإدارة وفريق المديرين، بينما سترتكز حقوق المساهمين على مجموعة من الموضوعات والمهام الأساسية، مثل انتخاب أعضاء مجلس الإدارة وتشكيل المجلس والتعديل على النظام الأساسي للشركة واعتماد التعاملات غير العادية، وغير ذلك من المهام الأساسية التي يحددها قانون الشركات ولائحته التنفيذية والنظام الأساسي للشركة.
ويكفل نظام الحوكمة قيام المساهمين بممارسة حقوقهم الأساسية على قدر كبير من العدالة، والمساواة، بما يضمن المعاملة المتكافئة لجميع المساهمين، والحماية من انتهاك حقوقهم؛ فضلا عن حماية رؤوس أموال المساهمين من الاستخدام السيئ الذي قد يحدث من قبل مديري الشركة أو أعضاء مجلس الإدارة أو كبار المساهمين.
يتضمن النظام الأساسي في أركان الكويت العقارية، وفي لوائحها الداخلية، كافة الإجراءات والضوابط اللازمة لضمان ممارسة جميع المساهمين لحقوقهم بما يحقق العادلة والمساواة، وبما لا يتعارض مع القوانين واللوائح المعمول بها، والقرارات والتعليمات الصادرة في هذا الشأن.
كما أن لدى الشركة سجلات دقيقة وحديثة تتمثل في سجل المساهمين؛ على أن يتم تحديثه بأي تغييرات تطرأ على البيانات المدونة في السجل. يجب أن يتم التعامل مع البيانات الواردة في السجل وفقا لأقصى درجات الحماية والسرية وذلك بما لا يتعارض مع القانون واللائحة التنفيذية، وما يصدر عنها من تعليمات وضوابط رقابية منظمة.
إن حق مشاركة المساهمين في اجتماعات الجمعية العامة للشركة والتصويت على قراراتها يعد حقا أصيلا لكافة المساهمين؛ دون النظر إلى اختلاف مستوياتهم.

المسؤولية الاجتماعية

يتمثل مفهوم المسؤولية الاجتماعية لدينا، في أركان الكويت العقارية، بالالتزام المستمر بالتصرف أخلاقيا، وبالمساهمة في تحقيق التنمية المستدامة للمجتمع، بوجه عام، وللعاملين بالشركة بوجه خاص، من خلال العمل على تحسين الظروف المعيشية والاجتماعية والاقتصادية للقوى العاملة ولعائلاتهم، وكذلك المساعدة اقتصاديا عبر دعم الجهود الحكومية والمساهمة في حصة مؤسسة الكويت للتقدم العلمي، والزكاة، ودعم المشاريع الصغيرة، وتخصيص ميزانية للاستثمارات الخيرية. أما اجتماعيا فيتمثل دورنا في الاستغلال الأمثل لموارد المجتمع بقدر ما هو متاح منها عن طريق تحسين المهارات ومستوى التوظيف والأنشطة الأخلاقية وتثقيف المجتمع عموما بالاستفادة المرجوة من ذلك. ولضمان تحقيق ذلك نراعي في أركان الكويت العقارية التوازن بين أهدافنا وأهداف المجتمع، وإبراز جهودنا في مجال العمل الاجتماعي والاقتصادي والبيئي عبر آليات محددة تستند إلى منهجيتنا الواضحة من خلال مساهمتنا في الصالح العام، بأنشطة البيئة، التعليم، الصحة والرياضة، وغير ذلك مما يسهم في تحقيق الأهداف المأمولة. ومن آخر أنشطتنا في سياق المسؤولية الاجتماعية؛ كان رعاية وتنظيم حملة للتبرع بالدم شارك فيها قياديو ومديرو الشركة، وكان لها الأثر البالغ في نفوس الزائرين والمشاركين في الحملة.

ميثاق أخلاقيات العمل

نتوقع، في أركان الكويت العقارية، قيام أعضاء مجلس الإدارة، بمن فيهم الأعضاء غير المستقلين، والموظفين، بأداء عملهم بأقصى ما لديهم من قدرة، وأن يتصرفوا بطريقة تعكس وتعزز صورة وسمعة الشركة. وتؤكد قواعد وأخلاقيات السلوك المهني (قواعد السلوك) سياستنا وتعتبر إرشادات نحو: تعزيز السلوك الصادق والأخلاقي التي ينعكس إيجابا على الشركة؛ والمحافظة على مناخ مؤسسي يحفظ قيمة ونزاهة وكرامة كل فرد، بالإضافة إلى ضمان الالتزام بالقوانين والقواعد والأنظمة التي تحكم أنشطة وعمليات الشركة، وضمان الاستخدام السليم لموجودات الشركة.

توضح قواعد وأخلاقيات السلوك هذه المعايير لكيفية تصرف كل مدير أو مسؤول أو موظف مع جميع أصحاب المصالح في الشركة وعامة الجمهور. وتهدف هذه القواعد، في نهاية الأمر، إلى ضمان أن الغير ينظر إلى الشركة كمؤسسة ملتزمة بمعايير عالية من النزاهة في كافة تعاملاتها. هذه القواعد لا تعالج كافة المواقف التي قد نواجهها، في أركان الكويت العقارية، وليست بديلا عن ممارسة أي فرد في الشركة لحسن التقدير والتصرف السليم.

سياسة الجودة

نلتزم، في أركان الكويت العقارية، بأعلى معايير نظم إدارة الجودة المنضوية تحت مظلة (9001 ISO) الأساسية العالمية؛ وتحديدا معايير (9001:2015 ISO) التي تصدرها، وتحتفظ بها، المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس التي تخضع للتعديل والتحديث بحسب المتطلبات التي يتفق عليها دوليا طبقا للتطور التكنولوجي وتطور المعرفة وتراكم الخبرة، والتي غالبا ما تعطي مزايا من قبيل: خلق عمليات أكثر كفاءة وفعالية، وزيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم، وتعزيز التسويق، وتحسين وتحفيز أداء الموظفين، وزيادة الوعي، ورفع الروح المعنوية، بالإضافة إلى تشجيع التجارة الدولية، وزيادة الأرباح، وبالطبع تقليل الهدر وزيادة الإنتاجية.